为进一步加强医院能力建设，改善护患关系，提升服务水平，邢台临城某医院举办医护礼仪培训。

   礼仪培训讲师从医护形象礼仪、举止礼仪、接待礼仪、交流礼仪等方面进行了全面讲解，采取理论与实际示范相结合的方式，就如何塑造医护形象、窗口岗位如何接待、如何与患者沟通、如何与医院内部人员沟通等内容进行讲解，重点对医护人员的仪容、仪表、谈吐、举止等进行了详细讲述，并从接待患者的正确手势、眼神等细节入手，列举实例，带领大家主动融入场景。

    培训中，护士们学习热情高涨，严格按要求进行微笑表情，站姿、坐姿等形体动作和规范性语言朗读训练，初步掌握了规范性礼仪语言动作的要点和应用技巧。

    通过培训，全院护士对礼仪服务有了新的认识，服务理念得到进一步提升。参训护士一致表示，要将学到的新知识、新方法、新技巧更好地运用到临床护理服务工作中，为广大人民群众的生命健康保驾护航。